Que su WhatsApp responda solo, sin perder el tono de su negocio
Horarios, preguntas frecuentes, calificación de leads, confirmación de citas. Con reglas fijas cuando el proceso es predecible, con IA cuando la conversación es abierta: usted describe el proceso y nosotros elegimos con qué se construye.
Todos nuestros precios en pesos incluyen IVA. Lo que ve es lo que factura.
Automatización de WhatsApp
$1.950.000 COP
2 a 3 semanas
- Un flujo de WhatsApp de principio a fin: recibe, responde y deriva a una persona cuando hace falta
- Reglas fijas, respuestas con IA, o una combinación, según lo que pida el proceso
- 1 a 2 integraciones con su calendario, CRM o sistema de turnos
- 30 días de soporte
- Capacitación en vivo para su equipo
- 50% al iniciar, 50% contra entrega
Agente de WhatsApp
$4.800.000 COP
4 a 6 semanas
- Incluye todo lo anterior, más:
- Un agente que agenda, cotiza o hace el pedido, no solo responde
- 3 a 4 integraciones y las herramientas que su sistema no expone
- 60 días de soporte
Sistema de atención completo
Desde $9.900.000 COP
6 a 10 semanas
- Incluye todo lo anterior, más:
- Varios agentes coordinados, no uno solo
- Integraciones profundas con el resto de su operación
- 90 días de soporte
Un chatbot responde. Un agente hace cosas.
La diferencia no es la marca de la tecnología, es dónde termina el proceso: en una respuesta o en una acción.
Respuestas con reglas
- Qué hace
- Responde según un árbol de opciones definido
- Ejemplo
- «Marque 1 para horarios»
- Cuándo conviene
- Procesos con reglas fijas y pocas variantes
- Costo relativo
- Bajo
Respuestas con IA
- Qué hace
- Entiende lenguaje natural y responde
- Ejemplo
- «¿A qué hora abren los sábados?»
- Cuándo conviene
- Preguntas abiertas sobre información que ya existe
- Costo relativo
- Medio
Agente
- Qué hace
- Entiende, decide y ejecuta acciones en sus sistemas
- Ejemplo
- «Necesito 20 unidades del código A-12» → consulta stock, crea el pedido, descuenta inventario, avisa a bodega
- Cuándo conviene
- Cuando el proceso termina en una acción, no en una respuesta
- Costo relativo
- Alto
Usted describe el proceso; nosotros elegimos con qué se construye. No son tres productos de catálogo entre los que haya que escoger a ciegas.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de automatizar WhatsApp
Para un volumen serio de conversaciones, sí: es lo que permite automatizar sin que Meta bloquee el número. La damos de alta como parte del proyecto si todavía no la tiene.
El flujo siempre tiene una salida a un humano. Un chatbot que atrapa a alguien en un árbol de opciones sin salida es peor que no tener automatización.
Sí, y muchas veces conviene: horarios, estados de pedido o preguntas frecuentes se responden mejor con reglas fijas, que cuestan menos y no alucinan. La IA entra donde la conversación es abierta.
Una automatización puntual, de 2 a 3 semanas. Un agente que además ejecuta acciones en sus sistemas, de 4 a 6 semanas, según cuántas integraciones necesite.
Sí, es parte del alcance desde el primer pack: sin esa conexión, alguien termina copiando a mano lo que el bot ya recogió.
¿Cuántas horas al día se van en responder WhatsApp?
Cuéntenos cómo es hoy esa conversación y le decimos qué se puede automatizar y en cuánto tiempo.